Întrebări Frecvente - FAQ

Întrebări frecvente

1. Cât durează livrarea?

Comenzile se trimit în 1–2 zile lucrătoare.
Livrare prin Sameday:
– Easybox: 15 lei
– Domiciliu: 20 lei

2. Cum urmăresc comanda?

Primești un email cu link de urmărire după expediere.

3. Pot returna produsele?

Da, în 14 zile calendaristice.
Produsul trebuie să fie în starea primită inițial de către client.
Costul returului este suportat de client.
Scrie-ne la: andreianbracaminte@gmail.com

4. Produsele sunt second hand?

Da, toate produsele sunt vintage, atent selecționate și verificate.

5. Faceți schimburi?

Nu. Poți returna produsul și plasa o comandă nouă.

6. Cum aleg mărimea?

Verifică măsurătorile din descriere și compară cu un articol propriu.

7. Pot anula o comandă?

Da, dacă nu a fost expediată. Trimite repede un email.

8. Cum vă pot contacta?

La andreianbracaminte@gmail.com. Răspundem rapid.